Prozessorientierung im KEH ist eine Grundhaltung, die das gesamte betriebliche Handeln als Kombination von Prozessen betrachtet. Da diese Prozesse in verschiedenen Richtungen verlaufen, ist es notwendig, dass herkömmliche Strukturen, wie Abteilungen und Bereiche durchbrochen werden. Beispiele sind das Gefäßzentrum, das Epilepsiezentrum und die Zentrale Aufnahme und Diagnostik, kurz ZAD.
Prozessorientierung ermöglicht:

• eine ständige Verbesserung der Prozesse,
• die Ausrichtung auf die Wünsche und Anforderungen der Patienten,
• die Einbeziehung aller Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen.

Projekte:

• Zentrale Aufnahme und Diagnostik
• Erstellung und Implementierung von Behandlungspfaden