Patientenorientierung im KEH
2008 haben wir eine Patientenbefragung durchgeführt. Die Ergebnisse dienen der Festlegung von Qualitätszielen.
Für Kritik sind wir offen. Anregungen und Wünsche können unsere Patienten auf Meinungskarten festhalten. Die Meinungskarten erhält jeder Patient mit der Patientenmappe bei der Aufnahme. Die Auswertung erfolgt monatlich. Auch die Optimierung bzw. Neuorganisation von Prozessen dient der besseren Behandlung unserer Patienten und damit der Verbesserung des Behandlungsergebnisses. Dazu laufen im KEH zahlreiche Projekte, z.B. die Schaffung von Behandlungszentren.
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Projekte: