Erklärung:

Dispatch kommt aus dem Englischen und bedeutet soviel wie rasch oder prompt erledigen oder ausführen bzw. abfertigen

Fachlicher Schwerpunkt / Ziel:

• Verkürzung der Wartezeiten für Patienten
• Zeitliche Koordinierung bei mehreren Untersuchungen
• Optimale Auslastung der Untersuchungszeiten

Aufgabenbereich:

Der Dispatcher arbeitet mit einem von unserer EDV- Abteilung geschriebenen Programm.
Alle diagnostischen Anforderungen, welche die Stationen per PC machen, erscheinen am Dispatcherarbeitsplatz. Nach einem dem Dispatcher vorliegendem Untersuchungszeitplan oder in Absprache mit der entsprechenden Funktionsstelle, wird der schnellstmögliche Termin für die Untersuchung über PC vergeben, welcher dann auf den Stationen im MediCare erscheint.
Gibt es für einen Patienten mehrere Anforderungen, werden diese Untersuchungen koordiniert.

• Bsp. Pat. Mustermann
  • 7:45 Uhr Röntgen
  • 8:00 Uhr Ekg
  • 8:15 Uhr Echokardiographie
  • 8:30 Uhr LZEKG

Der Transportmodus des Patienten ist in der Anforderung vermerkt und wird in eine Extraliste übernommen. Vom Dispatcher erhalten die Krankentransporter unseres hauseigenen Transports ihre Aufgaben.

Weitere Aufgaben:

• Kurzfristige Untersuchungstermine für Patienten aus der Notaufnahme schaffen
• Pflegerische Betreuung  der Patienten im Rahmen der Möglichkeiten
• Anmeldung der Patienten in den Funktionsstellen
• Termine und Transporte machen für externe Untersuchungen z.Bsp Herzkatheder im UKB
• Ambulante Termine für neurologische Diagnostik vereinbaren
• Fragen von Patienten und Besuchern beantworten
• Telefonische Terminabsprache mit den Stationen

Ausstattung:

Personal / Team:

Mitarbeiter: 1

Lage: Haus 103, 1. Obergeschoss 
Tel.: 030 5472-2155
Fax: 030 5472-2944
Tel.: Krankentransport: 030 5472-2622
E-Mail: J.Buchwitz@keh-berlin.de; 

Arbeitszeiten:

Montag – Donnerstag: 06:00 – 16:45 Uhr
Freitag:                          06:00 – 16:45 Uhr